- Daudzi Surface īpašnieki ziņoja, ka dažreiz viņu pildspalvas uzgalis nedarbojas.
- Ja arī jūsu ierīce darbojas šādi, turpiniet lasīt šo rakstu tālāk.
- Lai uzzinātu vairāk par šādu ierīču labošanu, dodieties uz mūsu Perifērijas ierīču labošanas centru.
- Lai uzzinātu vairāk par Microsoft Surface, dodieties uz mūsu īpašo Surface lapu.
Microsoft Surface ir lieliska ierīce, taču daudzi lietotāji ziņoja, ka viņu Surface Pen gals nedarbojas. Pārsteidzoši, ka dzēšgumija darbojas labi, bet pildspalva vispār nerakstīs un nedarbosies. Tā var būt liela problēma, taču ir veids, kā novērst šo problēmu.
Surface Pen problēmas var radīt daudz problēmu, un, runājot par Surface Pen, šeit ir dažas izplatītas problēmas, par kurām ziņoja lietotāji:
- Surface Pen draivera kļūda - šī problēma var rasties, ja draiveris ir novecojis vai ir bojāts. Vienkārši pārinstalējiet vai atjauniniet draiverus, un problēma ir jāatrisina.
- Virsmas pildspalva nedeg - ja jūsu Surface pildspalvveida pilnšļircē nedeg gaismas diode, drīzāk ir iespējams, ka akumulators ir tukšs, tāpēc jums tas būs jānomaina.
- Surface Pro 4 pildspalva neraksta, bet darbojas pogas - šī problēma var rasties akumulatora dēļ, tāpēc pārliecinieties, ka tā darbojas pareizi.
- S urface P en tip nedarbojas, nerakstīs - ja rodas kāda no šīm problēmām, noteikti izmēģiniet dažus no mūsu risinājumiem un pārbaudiet, vai tas palīdz.
Ko darīt, ja mans Surface pildspalvas uzgalis nedarbojas?
- Instalējiet jaunākos atjauninājumus, draiverus un programmaparatūru
- Pārbaudiet akumulatoru
- Izņemiet un atkal savienojiet pildspalvu
- Atspējojiet pildspalvu ierīču pārvaldniekā
- Pārinstalējiet pildspalvas draiveri
- Veiciet rūpīgu atiestatīšanu
- Pārliecinieties, ka citas ierīces netraucē jūsu skārienekrānu
- Palaidiet problēmu novēršanas rīku
1. Instalējiet jaunākos atjauninājumus, draiverus un programmaparatūru
- Atveriet lietotni Iestatījumi un dodieties uz sadaļu Atjaunināšana un drošība .
- Tagad noklikšķiniet uz pogas Meklēt atjauninājumus .
Ja Surface Pen gals nedarbojas pareizi, problēma var būt sistēmas atjauninājumu trūkums. Windows 10 ir stabila operētājsistēma, taču dažreiz problēmas var rasties, ja jums nav instalēti jaunākie atjauninājumi.
Atjaunināšanas process sistēmā Windows 10 ir diezgan racionalizēts, un tas lielākoties automātiski lejupielādēs trūkstošos atjauninājumus.
Ja ir pieejami kādi atjauninājumi, tie tiks automātiski lejupielādēti un instalēti, tiklīdz restartēsit datoru. Pēc atjauninājumu instalēšanas pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.
Ja problēma joprojām pastāv, pat pēc jaunāko sistēmas atjauninājumu instalēšanas, pārliecinieties, vai esat instalējis jaunākos ierīces Surface ierīces programmaparatūras un draivera atjauninājumus. Nepieciešamos failus varat lejupielādēt tieši no Microsoft vietnes.
Tomēr, ja nevēlaties manuāli lejupielādēt draiverus, visu draiveru automātiskai atjaunināšanai vienmēr varat izmantot trešo pušu risinājumus, piemēram, DriverFix .
Šo rīku ir daudz vieglāk izmantot, jūs vienmēr zināt, ka tas iegūs pareizās draivera versijas un ka tās vienmēr ir jaunākās pieejamās.
Vēl jo vairāk, DriverFix tiek saukts tādā veidā, jo tas var arī atklāt kļūdainus vai trūkstošus draiverus un aizstāt tos arī ar jaunākajām versijām.
Visbeidzot, atjaunināšanas un labošanas procesu galvenokārt veic programma, un, kamēr jums ir interneta savienojums, procesu var arī pilnībā automatizēt.
DriverFix
Ja jūsu sistēma ir pilnībā atjaunināta, jūsu Surface pildspalva atkal darbosies nevainojami, un, ciktāl tas attiecas uz draiveriem, izmantojiet DriverFix! Bezmaksas izmēģinājums Apmeklējiet vietni2. Pārbaudiet akumulatoru
Vairāki lietotāji ziņoja, ka Surface pildspalvas uzgalis viņiem vispār neder. Pildspalva ir savienota pārī ar virsmu, taču tā nespēj rakstīt.
To parasti izraisa iztukšots akumulators, un, lai novērstu problēmu, vienkārši nomainiet AAAA akumulatoru ar jaunu, un problēma ir jāatrisina.
Vēl viena metode, ko varat izmantot, ir atskrūvēt pildspalvveida pilnšļirci, tieši tik daudz, lai samazinātu tai strāvu. Tagad pagaidiet dažas sekundes un pieskrūvējiet pildspalvu, lai to ieslēgtu.
Šī metode var darboties dažiem lietotājiem, tāpēc, iespējams, vēlēsities to izmēģināt. Papildus akumulatora nomaiņai noteikti pārbaudiet, vai akumulators nav ievietots otrādi.
Vairāki lietotāji ziņoja, ka viņu akumulators nebija pareizi ievietots un tas izraisīja problēmas parādīšanos. Pēc akumulatora pagriešanas problēma tika novērsta.
Dažos gadījumos jums vienkārši jāizņem akumulators un atkal jāievieto. Uz akumulatora kontaktiem var būt putekļi, un tas var izraisīt šīs problēmas parādīšanos, taču, noņemot un atkārtoti ievietojot akumulatoru, problēmai vajadzētu būt jābūt fiksētam.
Dažos gadījumos, lai novērstu problēmu, jums, iespējams, būs manuāli jātīra kontakti.
3. Izņemiet un atkal savienojiet pildspalvu
- Atveriet lietotni Iestatījumi . Jūs varat darīt, ātri nospiežot Windows Key + I .
- Kad tiek atvērta lietotne Iestatījumi , dodieties uz sadaļu Ierīces .
- Kreisās puses izvēlnē izvēlieties Bluetooth . Tagad labajā rūtī atrodiet pildspalvu un noklikšķiniet uz pogas Noņemt . Tagad noklikšķiniet uz Jā, lai apstiprinātu.
Dažos gadījumos ar pildspalvu var būt kļūme, kuras dēļ virsmas pildspalvas uzgalis nedarbojas. Tas var notikt vairāku iemeslu dēļ, taču problēmu var novērst, vienkārši noņemot pildspalvu un atkal to savienojot pārī ar savu Surface ierīci.
Pēc tam jums vienkārši vēlreiz jāpievieno pildspalva ar Surface. Vienkārši nospiediet un turiet pogu 6 sekundes, līdz gaisma iedegas. Tagad savienojiet pildspalvveida pilnšļirci ar datoru.
Pēc tam pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv. Kā redzat, var rasties nelielas kļūmes ar Bluetooth, taču vairumā gadījumu jums vajadzētu būt iespējai tos novērst, vienkārši atvienojot un savienojot pildspalvu ar sistēmu.
4. Atspējojiet pildspalvu Ierīču pārvaldniekā
- Atveriet izvēlni Win + X, nospiežot Windows taustiņu + X vai ar peles labo pogu noklikšķinot uz pogas Sākt.
- Sarakstā izvēlieties Ierīču pārvaldnieks .
- Ierīču sarakstā atrodiet pildspalvu. Tas, iespējams, būs sadaļā Bluetooth .
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pildspalvas un izvēlnē izvēlieties Disable dev i ce .
- Kad parādās apstiprināšanas dialoglodziņš, noklikšķiniet uz Jā .
- Pēc tam pagaidiet dažas sekundes un vēlreiz ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pildspalvas un izvēlnē izvēlieties Iespējot .
Ja Surface Pen gals nedarbojas, problēma var būt īslaicīga kļūda jūsu sistēmā. Tas parasti nav problēma, un vairumā gadījumu problēmu var novērst, vienkārši atspējojot pildspalvu no ierīces pārvaldnieka.
Kad esat iespējojis pildspalvu, pārbaudiet, vai tas darbojas ar jūsu Surface ierīci. Ja tas nedarbojas, iespējams, mēģiniet atspējot Intel (R) Precise Touch Device .
Vairāki lietotāji ziņoja, ka, atspējojot un iespējojot Intel (R) Precise Touch Device ierīces pārvaldniekā, problēma viņiem tika novērsta, tāpēc noteikti izmēģiniet to.
Paturiet prātā, ka tas ir tikai risinājums, tāpēc, iespējams, nāksies to atkārtot, ja izslēgsit savu Surface.
5. Pārinstalējiet pildspalvas draiveri
- Atveriet ierīču pārvaldnieku .
- Ierīču sarakstā atrodiet savu Surface Pen , ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un izvēlnē izvēlieties Atinstalēt ierīci .
- Kad parādās apstiprinājuma dialoglodziņš, noklikšķiniet uz Atinstalēt .
- Pēc draivera noņemšanas noklikšķiniet uz ikonas Meklēt aparatūras izmaiņas un pagaidiet, kamēr draiveris ir instalēts.
Dažreiz jūsu Surface Pen padoms nedarbosies draiveru dēļ. Var būt problēma ar jūsu draiveriem, un tas var izraisīt šo un daudzas citas problēmas.
Tomēr jūs varat novērst šo problēmu, vienkārši pārinstalējot pildspalvas draiveri. Kad draiveris ir atkārtoti instalēts, pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.
6. Veiciet rūpīgu atiestatīšanu
- Nospiediet barošanas pogu aptuveni 25-30 sekundes.
- Noteikti pilnībā izslēdziet ierīci.
- Tagad nospiediet un turiet barošanas pogu un skaļuma palielināšanas pogu, līdz ekrānā redzat logotipu Surface.
- Tagad jums vajadzētu redzēt izvēlni UEFI.
- Izejiet no izvēlnes UEFI, un dators tiks restartēts.
Ja Surface Pro padoms nedarbojas pareizi, jūs, iespējams, varēsit novērst šo problēmu, vienkārši veicot cieto atiestatīšanu.
Kad ierīce ir palaidusi, pārbaudiet, vai problēma ar pildspalvu joprojām pastāv.
7. Pārliecinieties, ka citas ierīces netraucē jūsu skārienekrānu
Dažos gadījumos jūsu virsmas pildspalvas uzgalis nedarbosies, ja citas elektriskās ierīces traucēs jūsu skārienekrānam.
Tas ir maz ticams, taču nedaudz lietotāju apgalvo, ka noteiktas ierīces, piemēram, lampas, var traucēt viņu skārienekrānu.
Lai novērstu problēmu, vienkārši attālinieties no šīm ierīcēm, un skārienekrāns un Surface Pen atkal sāks darboties. Tas ir maz ticams risinājums, taču, ja vēlaties, tomēr varat to izmēģināt.
8. Palaidiet problēmu novēršanas rīku
- Atveriet lietotni Iestatījumi un dodieties uz sadaļu Atjaunināšana un drošība .
- Kreisās puses izvēlnē izvēlieties Traucējummeklēšana .
- Tagad sarakstā izvēlieties Aparatūra un ierīces un noklikšķiniet uz pogas Palaist problēmu novēršanas rīku.
Pēc lietotāju domām, dažkārt Surface Pen uzgalis nedarbosies noteiktu sistēmas kļūmju dēļ. Tomēr jūs, iespējams, varēsit automātiski novērst šos traucējumus, palaižot iebūvēto problēmu novēršanas rīku.
Kad problēmu novēršanas rīks ir pabeigts, pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv. Turklāt, iespējams, vēlēsities mēģināt palaist Bluetooth problēmu novēršanas rīku un pārbaudīt, vai tas atrisina problēmu.
Surface Pen problēmas var būt problemātiskas, taču mēs ceram, ka jums izdevās atrisināt šo problēmu, izmantojot kādu no mūsu risinājumiem.
Redaktora piezīme: šī ziņa sākotnēji tika publicēta 2018. gada oktobrī, un kopš tā laika tā ir atjaunota un atjaunināta 2020. gada septembrī, lai nodrošinātu svaigumu, precizitāti un vispusību.